Специалист поддержки клиентов логистической компании (2 линия)

MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.

Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!

Мы приглашаем в свою команду Специалиста поддержки клиентов! Вас ожидает:

1. Сотрудничество с крупнейшей транспортной компанией РФ:

2. Возможность получать до 63 000 руб, не выходя из дома!

3. Интересные и нестандартные задачи!

Чем нужно будет заниматься:

• Получать в работу заявки клиентов, с которыми не удалось разобраться операторам первой линии;

• Разбираться в проблеме, связываться с разными отделами компании, искать ошибки;

• Находить решение и сообщать его клиенту по звонку или в чате;

• Получать благодарность от клиента за помощь в сложной ситуации.

Что необходимо от вас:

• Опыт работы в контактном центре / call-центре от года (опыт работы в транспортной/логистической/курьерской компании, как преимущество);

• Наличие компьютера/ноутбука и стабильный интернет;

• Гарнитура с шумоподавлением и выделенным микрофоном;

• Желание много общаться и помогать людям.

Что мы предлагаем:

• Ставка 270 рублей/час + дополнительные вознаграждения за выполнение показателей, длительность сотрудничества, участие в соревнованиях и многое другое!

• Возможность выбрать удобный график (5/2, 2/2);

• Работа по договору с самозанятым или фриланс, возможность получать оплату на карты разных стран;

• Полностью удалённо! Наши операторы проживают в различных городах России и мира;

• Возможности для карьерного и профессионального роста (внутреннее обучение, прозрачная система грейдов и развития);

• Интересные проекты, между которыми можно переходить, если изменились условия жизни и рамки текущего проекта больше не подходят;

• "Плюшки": поддержка опытных наставников, корпоративный психолог, нутрициолог, инструктор по йоге, курсы английского языка.

Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:

1. Откликнуться на вакансию;

2. Написать, что вас заинтересовала Вакансия № 022;

3. Пройти короткое тестирование на знание русского языка, записать голосовое сообщение для оценки вашей речи;

4. Пройти оплачиваемое обучение (мы платим вам, а не наоборот)!

5. Начать помогать клиентам, получать удовольствие и деньги :)

Мы принимаем отклики до 15:00 17.01!