Начинающий специалист 2 линии технической поддержки

от 68 000 ₽


Обязанности:
  • оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2В;

  • проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;

  • осуществлять оперативное взаимодействие с ответственными подразделениями филиала;

  • решение технических проблем/клиентских ТТ (2-я линия ТП) – B2В;

Требования:
  • желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • общее понимание принципов работы и диагностики интернет каналов, основ построения сетей передачи данных;
  • приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ;
Условия:
  • работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

  • стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;

  • график работы: 5/2;

  • основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32);
  • профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

  • бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

  • медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

  • насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;

  • скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.


Адрес: Россия, Воронеж, Плехановская улица, 32

Поделиться:

Опубликована 3 часа назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.