Начальник коммерческого отдела

2.1. Руководство отделом.

2.2. Разработка основных положений продуктовой стратегии развития учреждения, с целью увеличения выручки по каналам продаж «Платные медицинские услуги», ОМС, ДМС.

2.3. Формирование эффективной стратегии привлечения и удержания клиентов в B2B и B2C сегментах.

2.4. Приведение качества оказываемых услуг в соответствие с запросами потребителей, создание оптимальной системы работы службы сервиса, в том числе путем внедрения единых стандартов работы.

2.5. Повышение конкурентоспособности услуг, создание уникальных торговых предложений, расширение линейки оказываемых услуг.

2.6. Клиентоориентированное, стратегическое и тактическое управление на основе долгосрочных и среднесрочных прогнозов развития рынка.

2.7. Реализация маркетинговой стратегии с применением единых стандартов.

2.8. Построение ценовой политики учреждения.

2.9. Непосредственное ведение ключевых клиентов по страховым компаниям и юридическим лицам.

2.10. Стратегическое управление длительными и ресурсоемкими проектами.

Начальник коммерческого отдела должен знать:

1) основополагающие нормативно-правовые акты в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

2) нормативно-правовые акты медицинского обеспечения безопасности движения поездов, рекламы и связей с общественностью;

3) локальные нормативные акты РЖД, ЦДЗ, уставные документы учреждения;

4) основы социальной гигиены и организации здравоохранения;

5) организацию лечебно-профилактической работы, медицинскую этику;

6) основы менеджмента, планирования деятельности учреждения;

7) основы финансово-экономической, правовой деятельности учреждения;

8) основы рыночной экономики;

9) правила осуществления предпринимательской деятельности;

10) основы управления клиентским сервисом;

11) основы управления командой;