Инженер 2й линии технической поддержки со знанием английского языка
По договоренности
Инженер 2й линии поддержки со знанием английского языка
ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:
- Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
- Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; оперативное реагирование на них (2-ая линия поддержки);
- Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
- Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станций, ведение учета оборудования в базе CMDB;
- Подготовка инструкций для пользователей и сотрудников 1 линии технической поддержки;
- Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Уверенное знание серверов Microsoft и бизнес-продуктов, таких как Outlook, Teams, Sharepoint, Office и т.д.
- Уверенное знание рабочих станций Windows 10 и выше;
- Понимание принципов работы стека TCP/IP, маршрутизаторов, коммутаторов, LAN, WAN, WLAN, VPN систем, межсетевых экранов и протокола разрешения доменных имён DNS;
- Базовые навыки работы с Active Directory;
- Базовые навыки работы с одним из языков написания скриптов автоматизации администрирования: PowerShell, Python, VBS, BASH;
- Базовое знание принципов работы СУБД (напр. Oracle, MySQL, Postgres);
- Базовое знание принципов работы различных бизнес-приложений: ERP, WMS, CRM итп. (MS Dynamics NAV, SAP, 1C);
- Английский язык: не ниже intermediate. Готовность активно использовать в общении и переписке.
УСЛОВИЯ:
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
- Удалённая работа;
- График работы: день/ночь/2 выходных.
Данное описание вакансии не является офертой.
Опубликована 23 дня назад
Похожие вакансии
Ищем ML-специалиста, который возьмёт на себя обучение и развитие кастомных AI-моделей, включая LLM и системы на основе Retrieval‑Augmented Generation (RAG), для международного спорттех-стартапа. Задачи: • Обучение, доработка и оптимизация ML/AI-модел...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 часа назад
от 80 000 ₽
О компании: ООО «Нефтемашстрой» – это динамично развивающаяся компания, успешно работающая на рынке нефтехимии. Мы гордимся нашими проектами для таких гигантов, как ПАО АНК «РОСНЕФТЬ», ПАО «ЛУКОЙЛ», ПАО «Газпром» и многих других. Мы уверены, что люди...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 часа назад
Группа компаний «МСЦ» «Аттракцион - экспо» - является одой из самых стабильных российских компаний в области сертификации, технической диагностики, обеспечения промышленной безопасности и мониторинга рисков, дополнительного профессионального обучения...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
DION — корпоративная платформа коммуникаций, с фокусом на качестве связи и безопасности. Платформа DION построена на базе современного технологического стека и является облачным решением с возможностью выноса отдельных компонентов в контур заказчика.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
от 70 000 ₽
StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Проводник в мир электронной коммерции и консалтинга. Чем предстоит заниматься? Мониторинг транзакционного потока и внутренних си...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 часа назад
Кто мы Мы — ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и 20-летним опытом в B2B. Разрабатываем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Нас выбрали уже 80 000+ клиентов по всей России. А в коман...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽