Инженер технической поддержки РЕД АДМ
По договоренности
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.
В Департамент технической поддержки системных и инфраструктурных продуктов требуется инженер технической поддержки системы централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ.
- РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Агрегирует в себе множество модулей администрирования различного назначения. Позволяет управлять доменной инфраструктурой под управлением контроллеров домена Microsoft Active Directory, Samba AD и "РЕД АДМ Служба каталогов". Промышленная редакция РЕД АДМ, помимо функционала управления объектами домена, включает собственный контроллер домена "РЕД АДМ Служба каталогов", а также модули: централизованной установки РЕД ОС на рабочие станции в сети; управления сетевыми файловыми хранилищами; управления контроллерами домена; редактор атрибутов домена; управления внедоменными компьютерами; управления DNS и DHCP серверами.
Чем предстоит заниматься:
- Решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций);
- Технические консультации по вопросам работы с системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой и предоставление информации;
- Составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний РЕД АДМ;
- Ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов;
- Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;
- Воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками;
- Взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами.
Что мы ожидаем:
- опыт работы со сложными доменными структурами (Samba DC/Microsoft Active Directory);
- уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база), включая консоль и Windows;
- понимание принципов работы групповых политик в домене;
- понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux;
- навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, SSH, CUPS, NTP;
- знание bash и ansible;
- знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов);
- опыт диагностики сбоев и анализа логов;
- готовность к командировкам за счет компании по городу после периода адаптации;
- навыки чтения и анализа технической документации;
- знание английского языка на уровне чтения технической документации.
Деловые и личностные качества:
- хорошие коммуникативные навыки;
- аналитические способности, умение работать с большим количеством информации;
- обучаемость, внимательность, умение работать в команде;
- способность работать в режиме многозадачности;
- готовность работать на результат.
Будет плюсом:
- опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года;
- знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Fedora/CentOS;
- опыт работы с СУБД Ред База Данных/Firebird: установка, настройка, обновление, ремонт баз данных;
- наличие опыта написания SQL запросов;
- знакомство с python;
- понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS);
- навыки настройки файлового сервера (Samba/FTP/NFS/Иное);
- навыки настройки PXE;
- опыт работы с системами баг-трекинга;
- знакомство с сервером каталогов MS AD/openldap.
Мы предлагаем:
- интересные задачи и дружный коллектив;
- стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования);
- Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением;
- Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;
- ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока);
- оформление в соответствии с ТК РФ.
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Компания Zolla – крупная российская федеральная сеть магазинов мужской и женской одежды ищет себе в команду – Инженера технической поддержки. Задачи, которые предстоит решать: Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, мага...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФАКТОР- Москва
3 дня назад
Компания "Единый оператор" - лидер в области проектирования, строительства и эксплуатации интеллектуальных транспортных систем. Визитными карточками компании являются такие проекты как "Центральная кольцевая автомобильная дорога", скоростная федераль...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Единый оператор- Москва
3 дня назад
Обязанности: Техническая поддержка и диагностика (на местах): обслуживание и ремонт периферийного оборудования: СВН, СКУД, Wi-Fi, принтеры, кассовая техника, мультимедиа, интерактивные панели, рабочие места; Проведение диагностики оборудования. Мелки...
- Полный день
- Опыт от 1 года
НЕБО- Москва
3 дня назад
Обязанности: Поддержка пользовательских АРМ. Поддержка сервисов печати. Работа с заявками в ServiceDesk. Требования: Прохождение специализированных курсов. Владение ПК на уровне администратора. Опыт администрирования Windows 10. Опыт поддержки АРМ (П...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Форвард Энерго- Москва
день назад
Обязанности: Поддержка и сопровождение продуктовой линейки SET; Настройка, диагностика и устранение инцидентов при взаимодействии с ГИС(ЕГАИС, ЧЗ); Выполнение простых SQL-запросов для анализа данных; Анализ логов и выявление ошибок; Тестирование и от...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Магнолия, Сеть магазинов- Москва
3 дня назад
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее. Мы ищ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
BI.ZONE- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Единый операторФорвард Энерго