Менеджер по планированию (WFM)
82 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 26%
Чем предстоит заниматься:
- Планирование нагрузки операторов
- Формирование, оптимизация и публикация графиков работы сотрудников.
- Ежегодное планирование отпусков операторов
- Проверка и корректировка расписаний (перерывы, отсутствия, изменения).
- Планирование нагрузки по всем очередям обслуживания
- Мониторинг показателей, анализ потребности в дополнительных ресурсах.
Что мы ждём от тебя:
- Опыт работы с WFM-системами от 1 года в роли специалиста по планированию
- Навыки работы с таблицами, базами данных и планировщиками
- Навыки анализа и интерпретации ключевых метрик контактного центра
Условия: - Оформление по ТК РФ с первого дня,полностью белая заработная плата.
- Гибридный формат работы или полностью удаленный формат
- График работы 5/2
- ДМС со стоматологий и психологом после испытательного срока
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
от 50 000 ₽
Обязанности: Контроль и отслеживание готовности заказов к монтажу. Планирование графика монтажных работ для выездных бригад. Расчет фонда заработной платы (ФОТ/ФЗП) для бригад по итогам выполненных работ. Организация и планирование рекламационных вые...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Шовер Гласс- Москва
16 дней назад
Чем предстоит заниматься: Осуществлять организацию процессов формирования предложений и согласования документов по планированию/бюджетированию и аллокации в рамках курируемого подразделения; Осуществлять организацию планирования по видам бизнеса, кон...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
БАНК УРАЛСИБ- Москва
15 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 50 000 ₽
Шовер Гласс