Оператор call-центра отдела исследований
37 500 - 49 800 ₽
Яндекс Доставка активно развивается. Мы ищем в команду специалиста, который поможет общаться с клиентами и делать их жизнь лучше.
Мы предлагаем:
-
официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
-
полностью дистанционную работу (режим home-office);
-
удобный график 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени;
-
стабильную заработную плату, состоящую из оклада в размере 37500 или 41500 рублей до вычета НДФЛ по результатам собеседования и ежемесячной премии до 20% от оклада до вычета НДФЛ по результатам работы;
-
ежемесячную компенсацию расходов на интернет в размере 750 рублей;
-
обучение от команды экспертов Яндекса;
-
возможность развиваться в команде профессионалов Яндекса.
Мы ждем, что ты:
-
имеешь опыт работы в колл-центрах от 3 месяцев;
-
свободно ведешь телефонные переговоры без скрипта;
-
способен устанавливать контакт и поддерживать продуктивное общение;
-
умеешь работать с информацией и документами;
-
уверенно работаешь с Excel, MSOffice, Zoom;
-
готов сосредоточенно работать с повторяющимися задачами;
-
умеешь грамотно формулировать мысли в устной и письменной речи.
Тебе предстоит:
-
осуществлять исходящие телефонные звонки по готовым базам;
-
разрабатывать скрипты разговоров под разные аудитории и цели;
-
вести аналитику прозвонов и отслеживать их конверсию;
-
поддерживать актуальную базу респондентов и развивать систему хранения данных для быстрых запросов;
-
взаимодействовать с КЦ, подрядчиками и аналитиками по вопросам баз и респондентов;
-
записывать респондентов и организовывать встречи (через Zoom) в календаре для всех участников;
-
проводить предварительные созвоны с респондентами для проверки готовности к тестам;
-
осуществлять отправку вознаграждений респондентам;
-
выполнять операционные финансовые задачи.
Опубликована час назад