Менеджер по сопровождению
40 000 - 55 000 ₽
Компания СДЭК - активный участник российского рынка экспресс-доставки. Мы предоставляем полный комплекс услуг доставки документов и грузов по всей России и за рубежом. Мы ценим нашу команду профессионалов, к которой предлагаем присоединиться начинающим, активным специалистам, готовым развиваться вместе с компанией.
Мы предлагаем:
- заработная плата 40 000 – 55 000 руб. (оклад 40 000 руб. + премия по итогам работы месяца, ежеквартальные премии, надбавки за выслугу лет);
- график 5/2 с 09-00 до 18-00;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- реальные возможности для роста и развития;
- кураторство и помощь опытных менеджеров на первых порах;
- бесплатное обучение в Корпоративном Университете;
- повышение квалификации и тренинги для действующих сотрудников;
- поощрение за внедрение собственных идей по повышению эффективности своих процессов.
Ваши обязанности:
- сопровождение действующих клиентов компании по закрепленной базе (без поиска и продаж, работа с уже действующими клиентами);
- консультирование клиентов по услугам и тарифам компании;
- предотвращение и решение проблемных ситуаций, возникающих в процессе перевозки грузов, контроль пути груза доставки, информационная поддержка;
- рассмотрение претензий, регистрация в программе, предоставление обратной связи;
- общение с закрепленными клиентами по вопросам оплаты и дебиторской задолженности, сверка взаиморасчетов.
Мы ожидаем от кандидатов:
- среднее-специальное/высшее образование;
- успешный опыт работы с клиентами лично и по телефону;
- грамотная речь;
- обучаемость;
- высокий уровень внимательности и ответственности;
- инициативность;
- уверенный пользователь MS Office
Опубликована 3 дня назад