Менеджер по продажам/Оператор Call -центра

Медико-реабилитационная компания "Инклюзивный центр раннего развития "Росток надежды" специализируется на работе с детьми разных возрастов, в том числе с ограниченными возможностями. Осуществляет оказание комплексных медицинских, лечебно-педагогических мероприятий.

В связи с расширением штата сотрудников и открытие филиала в г. Краснодар мы приглашаем в свою команду Менеджера по продажам/оператора Call - центра.

Основные задачи:

• встреча гостей и клиентов Центра, консультирование клиентов об услугах, предоставляемых центром;
• Работать с входящим трафиком и с базой клиентов, совершать и отвечать на звонки клиентов, помогать в решении вопросов: нормативной документации, заказов, что сделать и куда обратиться;
• сопровождение и забота о клиентах;
• разработка и формирование коммерческих предложений центра;
• контроль продаж услуг центра в CRM системе;
• теплые продажи и доп. продажи услуг Центра, общение с клиентами (холодной базы нет);
• составление скриптов, инструкций, регламентов;
• взаимодействие со специалистами центра;
• работа с кассой (терминалы, онлайн-кассы, куар оплаты удаленно);
• ведение необходимой отчетности, в том числе по продажам, для исполнительного директора.

Наши ожидания:

• Опыт продаж: Наличие успешного опыта работы в продажах, желательно в сфере услуг или образования. Умение работать с возражениями, находить компромиссы и заключать сделки;
• Навыки коммуникации: Отличные устные и письменные навыки общения, умение слушать, задавать правильные вопросы и выявлять потребности клиента;
• Клиентоориентированность: Ориентация на клиента, умение выстраивать долгосрочные отношения, решать проблемы клиентов и предоставлять высокий уровень сервиса;
• Умение легко устанавливать контакт с людьми;
• Грамотная речь, вежливость, доброжелательность;
• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
• Целеустремленность и стремление к достижению поставленных целей;
• Ответственность и организованность;
• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК и мессенджерами, знание CRM-систем будет преимуществом;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Мотивация на финансовый рост и профессиональное развитие;
• Самостоятельность в решении задач и ответственность за результат;
• Умение работать с информацией: Способность быстро изучать информацию о каждом ребенке, его особенностях и потребностях, чтобы предложить наиболее подходящие программы и специалистов;
• Высшее или среднее специальное образование;
• Желание личностного и профессионального роста в компании;

Что мы предлагаем:

• Возможность быть частью нашей компании с благородной миссией;
• Карьерный рост (до руководителя подразделения, РОП, средний и высший менеджмент);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Заработная плата: оклад +KPI обсуждается на собеседовании.
• График работы: сейчас 5/2, с 09:00 до 18:00 часов.
• Офис находится в г. Краснодар, ул. Северная, д. 11.

Наша цель - оказывать качественную медико-реабилитационную помощь особенным детям и их родителям. Делать это с высокой самоотдачей и вовлеченностью в команде вместе с высокопрофессиональными врачами и специалистами!

Если у вас есть соответствующий опыт работы, и вы готовы разделить с нами цели и стремления Центра, то мы с радостью примем вас в свою команду!

Уважаемые кандидаты!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании.

Срок рассмотрения поступающих резюме - не более 3-4 дней с момента получения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе.

При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.