Администратор гостиницы

Вакансия компании ООО "САМАРСКИЙ СОМИЛЬЕ"

В бутик-отель, в самом сердце Самары, требуется Администратор службы приема и размещения.

Бутик-отель Русская охота - это мини отель с уютными гостевыми номерами, выдержанными в классическом стиле с удивительным интерьером.

В отеле 8 номеров разных категорий.

На первом этаже расположен одноименный ресторан «Русская охота», где царит атмосфера уюта и тепла, пропитанная культурным наследием, где каждая трапеза была настоящим произведением искусства.

Обязанности:

• Прием и размещение гостей в гостинице;
• Организация работы ресепшн и обеспечение качественного обслуживания клиентов;
• Контроль за чистотой и порядком в номерах и общественных зонах;
• Работа с бронированием номеров и контроль за своевременной оплатой;
• Ведение отчетности и учета кассовых операций;
• Активные продажи дополнительных услуг Отеля;
• Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей Гостей;
• Взаимодействие со всеми службами Отеля;
• Подготовка документации для постановки иностранных Гостей на учёт в УФМС.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется;
• Грамотная речь, знание норм и правил делового этикета;
• Обучаемость, аккуратность, высокая степень ответственности за результат, коммуникабельность, активная жизненная позиция;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• График работы сменный: 1/3, смена 24 часа;
• Заработная плата от 30 тыс. руб. в месяц;
• Оформление по ТК РФ;
• Дружный коллектив;
• Возможно трудоустройство в том числе студентов;
• Без опыта работы, всему научим;
• Оплачиваемый отпуск;
• Трех-разовое питание;
• Возможность профессионального роста и обучения.

Если Вы хотите работать в гостиничном бизнесе и готовы находиться в постоянном контакте с клиентами, приглашаем Вас присоединиться к нашей креативной и дружной команде. Мы ценим ориентированность на результат, ответственность и честность. Ваш профессионализм и усердие помогут нам обеспечивать высокий уровень сервиса и развивать нашу гостиничную сеть.