Специалист клиентского сервиса в Школу иностранных языков "Открытая аудитория"

Мы расширяем команду клиентского сервиса и ищем сотрудника, который комфортно чувствует себя в динамичной рабочей среде.
У нас много процессов, которые развиваются и меняются, поэтому важно уметь быстро ориентироваться, задавать вопросы и не бояться разбираться в новом. Опыт не обязателен — мы обучим и поддержим на старте.

Что тебя ждёт

— обучение и аккуратное вводное сопровождение;
— график работы : 8:30–17:30
— стабильный доход: фиксированный оклад от 35000 + KPI (обычно 55 000–70 000 ₽);
— комфортный офис в центре, чай/кофе и открытая команда;
— работа только с действующими клиентами — никаких продаж;
— возможность расти внутри компании.

Что предстоит делать

— общаться с родителями в мессенджерах и по телефону: отвечать на вопросы по расписанию, оплатам и занятиям;
— отслеживать посещаемость и оплаты;
— вносить корректировки в расписания, помогать формировать новые группы;
— взаимодействовать с педагогами и следить за стандартами работы;
— вести отчётность;
— информировать о дополнительных программах (летние курсы, интенсивы).

Работа подойдёт тем, кто любит живое общение, не теряется в меняющихся задачах и готов учиться.

Ты нам подойдёшь, если

— уверенно работаешь с ПК;
— внимательна к деталям и ответственна;
— спокойно реагируешь на нестандартные ситуации;
— быстро осваиваешь новое;
— вежлива и дружелюбна.

Мы предлагаем

— официальное оформление по ТК РФ;
— поддержку наставника;
— тёплый коллектив и регулярные внутренние мероприятия;
— стабильность и возможность профессионального роста.

Как откликнуться

Нажми «Откликнуться» на hh.ru или позвони нам — будем рады знакомству.