Менеджер клиентского офиса

ООО «СП Золотая пора» — ваш путь к успеху в сфере культурного досуга

О компании

ООО «СП Золотая пора» — динамично развивающаяся компания из Санкт-Петербурга, специализирующаяся на организации культурного досуга и туристических услуг. Мы создаем уникальные возможности для интересного и доступного отдыха наших клиентов.

Направления деятельности

Культурный досуг:

• Реализация билетов в музеи и театры со скидками от 30%

• Предоставление льготных абонементов в спортивные клубы

• Организация культурного отдыха для различных категорий граждан

Туристические услуги:

• Проведение однодневных и многодневных автобусных экскурсий (свой парк туристических автобусов, штатные гиды)

• Организация авторских туров по России и ближнему зарубежью

• Развитие направлений авиа- и железнодорожных туров

• Профессиональное сопровождение групп опытными гидами

Водный туризм:

• Организация речных прогулок по живописным маршрутам Санкт-Петербурга и Ленинградской области

• Предоставление услуг на комфортабельных судах различных классов

Развитие компании

География присутствия:

• Головной офис в Санкт-Петербурге (работает с 2016 года)

• Филиал в Великом Новгороде (открыт в 2023 году)

• Открытие офиса в Твери - 2025 год!

Преимущества работы с нами

Для Участников Проекта:

• Доступные цены на услуги

• Широкий выбор увлекательных туристических и экскурсионных программ

• Профессиональное обслуживание на каждом этапе от обращения за консультацией до путешествия

• Гарантия качества предоставляемых услуг

Для сотрудников:

• Официальное трудоустройство

• Дружный коллектив профессионалов

• Возможности для профессионального роста

• Комфортные условия работы в современном офисе

Мы стремимся создавать не просто рабочие места, а возможности для самореализации и профессионального развития наших сотрудников. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успешного проекта в сфере культурного досуга!

Если вы любите и умеете общаться с людьми, доброжелательны и позитивны, мы ждем вас - станьте частью нашей дружной команды!

Обязанности:

• Работа с входящими клиентами: знакомство с проектом, помощь в регистрации (ежедневно к нам присоединяются новые участники, которым мы, и Вы в том числе, должны помочь легко ориентироваться в наших предложениях), работа с Личным кабинетом Участника.
• Консультация и оформление выбранных предложений на сайте: на нашем сайте ежедневно обновляются предложения в театры, появляются новые экскурсии. Ваша задача - помочь участнику с выбором для организации отпуска или выходных дней. Как в Санкт-Петербурге, так и присоединившись к нашим регулярным турам по России.
• Консультации участников по телефону, входящие и исходящие звонки (по заданиям руководителя (не продажи, не холодные звонки).

• Умение находить общий язык с людьми любого возраста
• Умение четко преподнести информацию
• Владение компьютером на уровне хорошего пользователя
• Опыт аналогичной работы приветствуется.
• Хорошо поставленная речь
• Умение расположить к себе собеседника
• Стрессоустойчивость и позитивный взгляд на жизнь
• Активная позиция в отношении работы
• Умение ориентироваться в большом потоке информации
• Навык работы в высоком темпе без потери качества обслуживания посетителей
• Умение работать в команде и принимать правила компании для поддержания уровня обслуживания.

• Оформление согласно ТК РФ. Первый месяц испытательный срок по договору ГПХ
• График работы: 5/2 с 11 до 19, в выходные дни с 11 до 17. обязательно в офисе (удаленный формат работы не предусмотрен).
• Заработная плата: от 50 000 рублей, оплата сверхурочных часов, регулярная индексация
• Дружный коллектив, уютный офис со всеми удобствами
• Чай, кофе за счет компании