Администратор в загородный отель

Загородный отель «Вилла Вселуг» будет рад принять в свою команду сотрудника службы приема и размещения. Мы создаём атмосферу уважения, спокойствия и настоящего гостеприимства. В нашей команде поддерживают и помогают друг другу, а каждый сотрудник чувствует себя частью общего дела.

О нас:

• Новый загородный отель «Вилла Вселуг» в одном из красивейших мест Тверской области на берегу озера Вселуг.
• Красивые и уютные домики с современным дизайном и оснащением.
• Стильное кафе-ресторан с аутентичной кухней и уютным залом.
• Баня и Служба проката с квадроциклами и снегоходами.

Обязанности:

• Встреча, размещение гостей. Проверка готовности номеров перед заселением.

• сопровождение заселения: знакомить гостя с территорией, загородным комплексом и спектром услуг.

• Регистрация и оформление документов.

• Работа с программаи бронирования, кассой, CRM системами и отчётностью.

• Приём звонков и обращений гостей по телефону и через мессенджеры: бронирование домиков, консультация по дополнительным услугам отеля, оперативное решение вопросов гостей

• Контроль порядка и взаимодействие с горничными.

• Опыт работы в отеле и владение гостиничными программами (PMS Travelline, BNOVO и пр).

• Опыт работы с кассой и банковскими терминалами.

• Владение компьютером на уровне хорошего пользователя.

• Владение английским на уровне Intermediate и выше.

• Позитивный настрой и гибкость.

• Умение спокойно работать и принимать решения даже в нестандартных ситуациях, исходя из основных принципов гостеприимства, о которых мы вам расскажем.

• Ориентация на высокий уровень сервиса.

• Ответственность и аккуратность, здоровый перфекционизм и внимание к деталям.

Условия

• Отель расположен в Пеновском районе Тверской области

• График работы: 3/3 или 7/7 по договоренности и сезону. Также рассматриваем 5/2

• Корпоративный транспорт от Андреаполя/Пено до объекта и обратно (по графику).

• Оклад из расчета 4500-6000 за смену + бонусы от продаж и отзывов.

• Корпоративное питание в столовой для персонала

• Для вахты проживание на объекте