Менеджер по работе с клиентами в переписке

Обязанности менеджера:

Обработка входящих лидов: около 600 заявок в месяц, только тёплые обращения, никаких холодных продаж.

Консультация клиентов в мессенджерах

Ведение клиента по воронке продаж: выявление потребностей, презентация услуг, работа с возражениями, доведение до сделки.

Оформление сделок через Salebot и GetCourse — от первого контакта до предоплаты.

Ежедневное ведение отчётности в Google Таблицах.

Соблюдение конфиденциальности персональных данных и изображений клиентов.

Опыт продаж не менее 6 месяцев (предпочтение — переписки в B2C).

Опыт работы с CRM-системами (желательно в Salebot и GetCourse).

Умение быстро работать в Google Таблицах и осваивать новые инструменты.

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с онлайн-сервисами (Google Docs, Gmail, мессенджеры).

Быстрый набор текста, грамотная письменность без ошибок.

Стабильный интернет от 50 Мбит/с, собственный компьютер или ноутбук (смартфон недостаточен)

Полностью удаленный формат.

График 5/2 или 6/2 с 09:00 до 21:00.

Средний доход менеджера — от 60 000 до 200 000 рублей (фикс % + бонусы).

Обучение: стажировка с опытным наставником, доступ к скриптам, разбор типовых ситуаций. Все необходимые инструменты предоставляем.