Администратор

Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Администратора.

Что предстоит делать:

• Собирать и обрабатывать документы для открытия лицевых счетов, вести базу данных собственников в 1С, подписывать договоры управления и договоры на коммунальные услуги;
• Консультировать собственников по услугам УК, принимать и регистрировать заявки в системе Домиленд, распределять обращения и предоставлять ответы, фиксировать и анализировать претензии, содействовать в их устранении совместно с профильными специалистами;
• Работать с дебиторской задолженностью и собирать платежи, формировать финансовую и операционную отчетность, информировать собственников о плановых работах, отключениях и новостях через объявления, электронную почту и чаты;
• Контролировать доступ в здание, принимать и выдавать ключи, пропуска, почту и курьерские отправления; приветствовать посетителей и вести журнал учета визитов;
• Организовывать сервисные функции: вызывать такси, подавать напитки, обеспечивать оформление лобби к праздникам, координировать работу подрядчиков и служб (охрана, клининг, технические службы), контролировать чистоту лобби и лифтов;
• Обеспечивать реагирование при авариях и пожарах, вызывать ГБР или охрану.

Наши ожидания:

• Высшее или средне-техническое образование. Опыт работы в сфере сервиса, гостеприимства, менеджмента или недвижимости на позиции менеджера по работе с клиентами — не менее 1 года;
• Знание программ (Word, Excel, Outlook, 1С, Домиленд - желательно);
• Понимание норм делового общения, этикета и субординации;
• Умение быстро принимать решения, работать в команде и разрешать конфликты;
• Грамотная речь, клиентоориентированность, лояльность к собственникам, ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:

• Молодую, прогрессивную и опытную команду;
• Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
• Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
• Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
• Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
• Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
• Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
• Программу поддержки сотрудников: психологические, финансовые и юридические консультации;
• Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
• Спортивные активности для сотрудников за счёт компании.