Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде, где каждый день — это новые задачи и живое общение!

В нашу молодую и быстрорастущую курьерскую службу требуется оператор call-центра. Если вы любите помогать людям, умеете быстро реагировать на запросы и хотите быть частью дружной команды — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Принимать заказы через приложение и обрабатывать заказы клиентов
• Координировать работу курьеров, распределять заказы по маршрутам
• Консультировать клиентов по услугам компании, помогать с выбором и оформлением заказов
• Оперативно решать возникающие вопросы и нестандартные ситуации
• Вести учет заказов и взаимодействовать с внутренними сервисами компании

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо общаться
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации
• Навыки работы с ПК и современными CRM-системами
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде

Условия и преимущества:

• График работы 2/2, смены по 12 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа в офисе в дружелюбной атмосфере
• Возможности для профессионального роста и развития
• Современное рабочее место и поддержка наставников