Менеджер по работе с клиентами

СДЭК – это транспортная компания, занимающаяся экспресс-доставкой по России и миру. Компания СДЭК основана в 2000 году, сейчас в сеть входит более 2300 пунктов выдачи, работающих в России, Китае, Германии, Америке, Тайланде и СНГ. Компания является активным участником рынка экспресс-доставки и входит в ТОП-5 крупнейших курьерских служб России.

Молодой дружный коллектив в поиске надежного коллеги.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Опыт общения с клиентами
• Грамотная речь, внимательность, оперативность, обучаемость
• Стрессоустойчивость
• Соблюдение требований компаний
• Дисциплина
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в пунктах выдачи товаров приветствуется

Обязанности:

• Прием и выдача отправлений клиентов
• Консультирование клиентов об услугах и тарифах
• Работа с претензиями клиентов
• Сбор и консолидация груза
• Инвентаризация остатков на складе
• Обработка груза - приход/расход
• Работа на кассовом аппарате
• Ведение отчетной документации
• Соблюдение стандартов обслуживания
• Помощь клиентам в комплектации и упаковке заказов
• Поддержание чистоты и порядка офиса согласно требованиям компании

Мы предлагаем:

• График 2/2, ПН-ПТ с 10:00 до 21:00, СБ-ВС - 10:00 до 20:00, работа в комфортабельном офисе (пр-кт Орджоникидзе, 6)
• Заработная плата – оклад + бонус (за выполнение KPI)
• Сопровождение и поддержка в процессе обучения
• Корпоративный Университет, регулярные семинары и тренинги
• Оборудованное рабочее место: ПК, мобильный телефон, бесплатные чаепития и кофепития