Мастер-консультант

Присоединяйтесь к команде профессионалов! Если вы стремитесь к развитию и хотите стать частью компании, которая ценит своих сотрудников и клиентов, то эта вакансия для вас! Мы ищем Старшего мастер-консультанта, который будет вести за собой команду, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.

Обязанности:

• Работа с клиентами на этапе приема и выдачи автомобиля;
• Первичная диагностика неисправностей;
• Согласование сроков и стоимости ремонта с клиентами;
• Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобилей;
• Запись автомобилей на ремонт;
• Контроль качества и сроков выполнения ремонта;
• Согласование дополнительных работ с клиентами;
• Отслеживание текущего состояния ремонта;
• Оформление и контроль выполнения заказ-наряда;
• Контроль заказа запасных частей.

Требования:

• Опыт работы мастером-консультантом или старшим мастером-консультантом отдела послепродажного обслуживания, от 1 года у официального дилера.
• Знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта.
• Опыт претензионной работы с клиентами.
• Нацеленность на результат.
• Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Знание 1С.
• Организаторские способности.
• Знание закона о ЗПП.
• Восприятие больших объемов информации и высокий темп работы.

Условия:

• Интересная и перспективная работа в крупной динамично развивающейся Компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста.
• Гарантия соблюдения всех норм Трудового Кодекса РФ.
• Новогодние детские подарки.
• График работы 2/2/3 с 8.00 до 20.00.
• Льготные условия при покупке и обслуживании вашего автомобиля.

О компании: Компания ЮНИКОР – одна из крупнейших компаний Нижегородской области в дилерской сети LADA. Наши дилерские центры соответствуют самым современным требованиям бренда и сочетают в себе фирменный стиль, комфорт и высококачественное обслуживание. Мы гордимся тем, что наша компания самая клиентоориентированная и отмечена как лучшая по качеству обслуживания среди дилеров LADA. ЮНИКОР – это команда профессионалов, стремящихся к новым вершинам. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей семьи!