Менеджер ПВЗ

Обязанности:

- Организация работы пункта выдачи заказов (ПВЗ).

- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.

- Управление командой сотрудников: подбор, обучение и развитие персонала.

- Контроль за соблюдением стандартов работы и качества обслуживания.

- Ведение отчетности и учет поступающих заказов.

- Взаимодействие с курьерами и логистическими службами.

- Решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов.

Требования:

- Умение организовывать и принимать решения.

- Отличные коммуникативные навыки и ориентированные на клиента.

- Уверенное знание ПК и офисных программ.

- Способность к анализу и принятию решений в стрессовых ситуациях.

- Ответственность, инициативность и умение работать в команде.

Условия:

- Сменный график работы, возможность выбора удобного расписания.

- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании.

- Возможности для профессионального роста и развития.

- Бонусы и премии по итогам работы и успешным достижениям.

- Оборудованное рабочее место и необходимая поддержка для выполнения задач.