Специалист отдела клиентского сервиса (логистика В2С)
85 000 - 100 000 ₽
- Южная
- Пражская
- Улица Академика Янгеля
Обязанности:
- Операционная поддержка процессов по B2C-проектам.
- Коммуникация с получателями (физическими лицами): ответы на обращения, решение нестандартных ситуаций.
- Контроль корректности статусов доставок и операций в информационных системах.
- Работа с подрядчиками: транспортные компании, пункты выдачи, курьерские службы.
- Ведение отчетности, обновление данных в Excel.
- Участие в операционных совещаниях и коммуникациях с другими отделами.
- Оперативное решение инцидентов и отклонений от SLA.
- Оперативная реакция на запросы клиентов и партнёров.
- Уверенное владение MS Excel (работа с фильтрами, формулами, ВПР, сводными таблицами).
- Знание TMS-систем (transportation management system) будет плюсом.
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений в рамках инструкций.
- Опыт работы в логистике в сфере работы в клиентском отделе будет преимуществом.
- Умение работать с большим объемом информации. Способность логически анализировать информацию.
- Готовы рассмотреть специалистов без опыта работы и готовых развиваться в сфере клиентского сервиса логистики, e-commerce
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
- после 6 мес. работы ДМС
- годовая премия
- возможность работы на гибридном графике (1-2 раза в неделю удаленно)
Адрес: Россия, Москва, Варшавское шоссе, 133
Опубликована 10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 100 000 ₽
- Полный день
- Опыт до 1 года
Акустический институт имени академика Н.Н.Андреева (АО АКИН)- Москва
час назад
87 000 ₽
- Полный день
- Опыт до 1 года
ГБУ ЖИЛИЩНИК РАЙОНА ЮЖНОЕ МЕДВЕДКОВО- Москва
час назад
65 000 - 90 000 ₽
- Полный день
- Опыт до 1 года
Управа Басманного района города Москвы- Москва
день назад
100 100 ₽
- Полный день
- Опыт до 1 года
Эссет Менеджмент- Москва
3 дня назад
от 230 000 ₽
- Нестандартный график
- Опыт до 1 года
Peleton- Москва
час назад