Чат-менеджер

Мы ищем коммуникабельного и внимательного специалиста на должность чат-менеджера. Ваша задача — обеспечивать качественное общение с клиентами в онлайн-чате, оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать позитивный имидж нашей компании.

Преимущества работы у нас:

- удобный график работы 2/2 (с 8.30 до 20.00);

- удобное местоположение в центре города;

- дружелюбный коллектив и комфортные условия труда;

- возможность профессионального роста и развития.

Чем Вам предстоит заниматься:

- консультировать клиентов, которые оставляют электронные обращения;

- предоставлять информацию по вопросам о продукции и сервисах компании;

- находить индивидуальный подход к каждому клиенту в режиме реального времени;

- регистрировать обращения клиентов;

- совершать исходящие звонки клиентам для подтверждения информации по заявке (~10% рабочего времени);

- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.

Что мы ожидаем от Вас:

- опыт работы в клиентском сервисе от одного года (опыт работы в онлайн-чатах будет преимуществом);

- грамотная устная и письменная речь;

- клиентоориентированность;

- внимательность;

- способность легко и позитивно устанавливать контакт с новыми людьми.

Если Вы любите общаться с людьми, умеете грамотно выражать мысли и готовы сделать взаимодействие наших клиентов приятным и эффективным, мы ждем Вас!

Присоединяйтесь к нашей команде!