Руководитель проектов по развитию сервисных услуг/директор по сервису

В головную компанию ГК Остек, специализирующейся на реализации комплексных решений приглашается Руководитель проектов по развитию сервисных услуг/директор по сервису.

Ключевыми конкурентными преимуществами ГК Остек являются:

- надежный и стабильно развивающийся бизнес (компании 34 года)

- команда отличных специалистов, являющихся фанатами высоких технологий.

- работа с востребованным передовым оборудованием, превосходящим большинство конкурентов,

- собственные разработки в области «умных» промышленных решений, не имеющие аналогов на рынке;

- крупнейшая сервисная служба в отрасли.

В прямом подчинении у Генерального директора.

Подчиненных нет.

Если у Вас:

• Опыт работы в аналогичной руководящей должности от 5-ти лет;
• Успешный опыт построения службы сервиса современного уровня в компании в области инжиниринга сложно-технического оборудования;
• Опыт поддержки и совершенствования сервисных услуг в компании, построения эффективной системы оказания сервисных услуг с соблюдением SLA и высокого уровня качества сервисных услуг, позволяющей постоянно повышать уровень удовлетворенности заказчиков;
• Опыт построения эффективных коммуникаций с заказчиками в части выполнения сервисных работ;
• Опыт взаимодействия с российскими и зарубежными производителями, партнерами;
• Владение английским языком на ниже Intermediate;
• Готовность к местным командировкам до 20% рабочего времени.
• Отличные лидерские компетенции, хорошие коммуникативные навыки, аналитическое мышление, ориентация на результат, навык работы в команде.

Наша Вакансия Руководителя проектов по развитию сервисных услуг/директор по сервису для Вас!

Мы предлагаем:

• Работу в команде экспертов;
• Современный офис: г. Москва, м. Кунцевская (10 мин. пешком от метро);
• График работы: гибкое начало рабочего дня (с 8:00ч. до 10:00ч., 8-ми часовой рабочий день), 5х2, работа в офисе);
• Уровень заработной платы обсуждается по результатам интервью с руководством (в зависимости от уровня компетенций);
• Прозрачную систему мотивации, возможность профессионального развития;
• Хороший соц. пакет (мед. страховка ДМС (с стоматологией, полисом ВЗР), корпоративные игры в волейбол, баскетбол льготные условия оформления абонемента на изучение англ. Языка в школе Skyeng и др.)

Задачи Руководителя проектов по развитию сервисных услуг/директора по сервису:

• Организация поддержки и совершенствования сервисных услуг в компаниях ГК;
• Построение эффективной системы оказания сервисных услуг с соблюдением SLA и высокого уровня качества сервисных услуг, позволяющей постоянно повышать уровень удовлетворенности заказчиков;
• Управление стандартов сервисных услуг и мониторинг качества оказания сервисных услуг службами сервиса 10 компаний;
• Развитие эффективных коммуникаций с заказчиками в части выполнения сервисных работ;
• Методическая помощь в профессиональном развитии сотрудников сервисных служб ГК.