Оператор call-центра / администратор ветеринарного центра
50 000 - 70 000 ₽
Выше средней на 14%
- Заельцовская
- Гагаринская
- Красный проспект
- Обязанности:
- Приём входящих звонков от клиентов ветеринарного центра.
- Консультирование по услугам, врачам, стоимости и графику приёма.
- Запись на приём и оформление предварительных заявок.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
- Передача информации в отдел администраторов и врачам.
- Работа в CRM-системе, фиксация всех обращений.
-
Профессиональные навыки
- Опыт работы в ветеринарии или медицине
- Грамотная речь, чёткая дикция, доброжелательный тон.
- Владение ПК, CRM, мессенджерами, таблицами Excel.
- Умение работать по скриптам и быстро ориентироваться в диалоге.
- Навыки активного слушания, выявления потребностей, удержания внимания и работы с возражениями.
- Тактичность, выдержка, умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
-
Личные качества
- Эмпатия, уважение к клиентам и животным.
- Ответственность, внимательность, исполнительность.
- Умение работать в команде, дисциплинированность.
- Готовность следовать стандартам сервиса и корпоративным правилам.
- Условия:
-
Работа в крупном ветеринарном центре в Новосибирске.
- Обучение стандартам общения и особенностям услуг.
- Сменный график (2/2, 5/2 — по согласованию).
- Комфортное рабочее место, стабильная зарплата + премии за KPI.
- Дружная команда, поддержка руководства.
Адрес: Россия, Новосибирск, Красный проспект, 153/1
Опубликована 5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
30 000 - 60 000 ₽
