Обязанности:

Участвует в комплексе обслуживания постояльцев базы отдыха.
Расселяет клиентов по номерам и контролирует их выезд.
Производит бронирование номеров
Взаимодействует с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
Информирует клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
Координирует рабочие процессы горничных в пределах своей компетенции.
Принимает и составляет соответствующие документы.
Участвует в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
Производит осмотр гостиничных номеров и ведет сбор информации по их состоянию.
Информирует управляющего по наполнению базы отдыха и другим параметрам.
Отслеживает ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой оборудования на базе отдыха.
Производит мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице, сообщает управляющему о потребности недостающих материалов.
При необходимости производит уборку номера, стирает и гладит белье.
Осуществляет постановку на учет по месту пребывания граждан РФ и иностранных граждан.

Требования:

Знание ПК, офисных программ.
Умение работать с оргтехникой.
Ответственность, внимательность.
Тактичность, вежливость, эмоциональная устойчивость.

Условия:

Сменный график.
Доставка сотрудников до места работы.

Администратор базы отдыха

от 38 000 ₽

Вакансия в подборках