Менеджер по продажам

Описание вакансии

График работы: с 8:00 по 17:00 либо с 9 до 18. Обед с 12:00 по 13:00

Обязанности:

• Отвечать на входящие сообщения и звонки клиентов на площадке Avito
• Квалифицировать лиды на Квал и Неквал клиентов на основании инструкции.
• Выявить предпочтения относительно автомобиля (марка, модель, год выпуска, комплектация, цвет и т.д.)
• Узнать номер телефона
• Созвониться с клиентом, провести краткую презентацию о компании.
• Проконсультировать клиента:

1) Объяснять клиентам процесс покупки и доставки автомобилей из Китай и Южной Кореи, рассказывать о возможных нюансах растаможки, сроках, стоимости и других аспектах.

2) Помогать клиентам подобрать автомобили, соответствующие их бюджету, техническим параметрам и предлагать варианты с оптимальной ценой и характеристиками.

• Отправить клиенту 2 варианта актуальных Автомобилей, которые можно заказать.
• После отправки вариантов, быть на связи с клиентом. Писать, звонить ему, напоминать. Определиться с вариантом автомобиля.
• Договориться на заключение договора на подбор Автомобиля и получить аванс на подбор.
• Далее совместно с менеджером по подбору автомобиля подобрать клиенту автомобиль.
• Определиться с вариантом конкретного авто и провести подробный осмотр в Китай либо в Южной Корее.
• После осмотра, при условии, что клиенту автомобиль подходит, получить аванс от клиента на бронь автомобиля.
• Работа с CRM-системой, ведение отчетности по сделкам.

Дальше выкупом автомобиля занимается отдел выкупа и сопровождение сделки.

Требования:

• Опыт работы в продажах: минимум 1-2 года в сфере продаж.
• Знание рынка автомобилей: понимание особенностей автомобилей, их комплектаций, технических характеристик и брендов. Опыт работы с импортными автомобилями будет преимуществом.
• Образование: желательно высшее или среднее специальное образование (экономика, маркетинг, менеджмент, транспорт).

Навыки и умения:

• Коммуникабельность и навыки переговоров: умение работать с различными типами клиентов, выявлять их потребности и выстраивать долгосрочные отношения.
• Презентационные навыки: способность эффективно представлять автомобили, объяснять их особенности и преимущества, а также работать с возражениями.
• Работа с CRM-системами: опыт работы с CRM-системами для управления клиентами и сделками.

Личностные качества:

• Честность и прозрачность: обязательная честность в отношениях с клиентами, коллегами и партнерами. Способность адекватно и честно информировать клиентов о состоянии автомобилей, сроках доставки, ценах и возможных рисках.
• Ориентированность на результат: стремление к достижению поставленных целей, умение работать на результат и повышать объем продаж.
• Стрессоустойчивость: способность эффективно работать в условиях многозадачности и под давлением.
• Клиент-ориентированность: умение выстраивать отношения с клиентами, предоставлять качественные консультации, решать возникающие вопросы и помогать клиентам в процессе покупки.