Менеджер по работе с клиентами (недвижимость, входящие лиды)

Обязанности:

Ваша основная задача — квалифицировать входящие заявки и доводить клиента до встречи с экспертом.

Что нужно делать:

•обрабатывать только входящие заявки (без холодных звонков);

•задавать клиенту 5 ключевых вопросов для квалификации;

•определять цель покупки, бюджет, предпочтения по локации и формату;

•сопровождать клиента до назначения онлайн или офлайн показа;

•если клиент не готов к встрече или не дошёл до показа — поддерживать с ним связь, информировать о новинках, изменениях по объектам и возвращать его к активности;

•вести аккуратную коммуникацию в мессенджерах и по телефону;

•фиксировать все взаимодействия в CRM и соблюдать регламенты;

•передавать квалифицированного клиента эксперту — после этого ваша часть работы завершается.

⸻

Требования к кандидату:

•опыт работы с клиентами;

•опыт общения с клиентами среднего и высокого ценового сегмента — преимущество;

•опыт телефонных переговоров и деловой переписки;

•уверенная работа в CRM (AmoCRM — плюс);

•грамотная речь, структурность, умение вести диалог;

•активность, энергия, открытая коммуникация;

•быстрая реакция на входящие обращения.

⸻

Технические требования:

•смартфон + ноутбук/компьютер;

•стабильный высокоскоростной интернет.

⸻

Условия работы

График:

•полная занятость;

•гибкий рабочий день под ваш часовой пояс;

•важно быть на связи и оперативно реагировать на входящие лиды.

Вознаграждение:

•10% от агентской комиссии;

— отсутствие потолка дохода;

— рост заработка пропорционально количеству доведённых клиентов;

— работа только с тёплым входящим потоком, без холодных продаж.

Формат работы:

•удалённо;

•работа исключительно с тёплыми заявками;

•задача — квалифицировать, сопровождать и довести до показа, после чего передать клиента эксперту.

⸻

Перспективы:

•рост до брокера по недвижимости;

•рост до руководителя группы менеджеров по обработке заявок.

Чтобы мы могли быстрее рассмотреть вашу заявку и пригласить вас на собеседование, укажите в сопроводительном письме слово «Пхукет».

Это покажет, что вы внимательно ознакомились с вакансией и действительно заинтересованы в работе с нами.