Оператор call-центра по работе с клиентской базой и контролю качества

Привет! Мы — агентство «Влюблённые в недвижимость».
Мы родились из доверия и сейчас — одни из лидеров на рынке новостроек в Санкт-Петербурге. Мы не просто продаём квадратные метры, мы выстраиваем доверительные отношения заботливо ведем каждого клиента к его мечте. Нам доверяют наши клиенты, и мы гордимся этим!

Основатель агентства, Анна Громова — инвестор, блогер и спикер РБК. Наша миссия — помогать создавать семейный капитал через недвижимость, мы обучаем наших сотрудников быть настоящими экспертами в этой области.

А сейчас мы ищем тебя! Мы расширяем отдел продаж, в связи с большим потоком заявок, и хотим пригласить в команду специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами, назначать встречи, уведомлять о новых предложениях и передавать клиентов нашим супер-агентам.

Что тебя ждёт в нашей команде:

— Ты будешь работать с клиентами компании - это люди, которые уже проявили интерес и обратились к нам сами (до 20 звонков в день);

Цель — собрать обратную связь от клиентов, которые уже купили с нами квартиру;

— Ты будешь работать с клиентской базой по готовому скрипту (до 30 звонков в день) — озвучивать минимальные бюджеты и подбирать формат дальнейшего общения с супер-агентом;

Твоя задача понять, что действительно важно для клиента, выявить интерес к покупке недвижимости (Москва/Санкт-Петербург)

— Будешь передавать клиентов нашим супер-агентам и назначать онлайн встречи (zoom), а также с максимальной точностью и вниманием к деталям работать с amoCRM-системой.

— Прослушивать звонки отдела продаж и анализировать сделки сотрудников (до 10 карточек в день)

Кого мы ищем:

— Того, кто легко и грамотно общается — твоя речь должна быть не только красивой, но и понятной, чтобы клиенту было приятно с тобой разговаривать;

— Того, кто чувствует собеседника и понимает что такое эмоциональный интеллект, умеет выстраивать диалог и создавать атмосферу, в которой клиент ощущает себя важным и ценным;

— Того, кто готов развиваться — мы предоставляем обучение и поддерживаем на каждом шаге;

Если у тебя уже есть опыт работы с клиентами по телефону или в переписках в сфере недвижимости — это будет твоим преимуществом.

Что мы тебе предлагаем:

— Прозрачную систему мотивации — фиксированный оклад + бонусы и возможность увеличивать доход в зависимости от твоих усилий и амбиций;

— График работы 5/2 с гибким началом;

— Формат работы - гибридный, с редкими посещениями офиса по необходимости;

— Поддержка и наставничество с первого дня — мы поможем освоиться и всегда будем рядом;

— Перспективы карьерного роста — вместе с нами ты сможешь расти и развиваться.

Если ты готов стать частью успешной команды и развиваться в рынке недвижимости, ждём тебя!