Оператор контакт-центра

🎯Обязанности:

• Консультирование клиентов по этапам оформления и помощь в прохождении всех шагов.

• Ответы на вопросы и сопровождение клиента до полного завершения взаимодействия.

• Работа в мессенджерах и чатах.

• Выполнение плановых показателей по звонкам и результативности.

• Соблюдение стандартов качества обслуживания.
  

💡Требования:

• Опыт работы в контакт-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.

• Грамотная устная речь, уверенное владение русским языком.

• Навыки ведения переговоров и убеждения.

• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

• Готовность к большому объёму звонков и работе в интенсивном ритме.

• Уверенное владение ПК и мессенджерами.

🔥Условия:

• Полностью удалённый формат работы.

• График: 2/2, с 08:00 до 20:00 (по мск), либо 2/2 с 21:00 до 09:00 (по мск).

• Система мотивации с бонусами за выполнение плановых показателей.

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Обучение и поддержка со стороны наставников и руководителей
  
  Если интересно - пишите @digi_hr_anastasia