Руководитель направления поддержки продаж

Чем предстоит заниматься:

• Управлять направлением поддержки продаж по региону (Липецк, Воронеж, Белгород, Тамбов, Смоленск);
• Обеспечивать выполнение плана продаж и допродаж;
• Контролировать качество работы сотрудников (звонки, чаты), сроки исполнения заявок на подключение, конвертацию из заявки в подключение;
• Распределять объем работы между подчиненными подразделениями;
• Принимать участие в доработке бизнес-процессов направления поддержки продаж;
• Работать с мотивацией (в том числе, нематериальной), удовлетворенностью и удержанием сотрудников.

Что мы от вас ждем:

• Высшее образование;

• Успешный опыт управления командой от 50 человек от трех лет;
• Опыт работы в call-центре и/или продажах;
• Навыки постановки и контроля задач, делегирования, принятия решений;
• Готовность к изменениям;
• Обучаемость, адаптивность, инициативность, позитивное мышление, ответственность.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии. Детали обсудим на собеседовании;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.