Специалист по сопровождению страховых случаев КАСКО

Мы — партнёр ведущего страховщика в сегменте автострахования. Ищем ответственного специалиста, который будет сопровождать клиентов на всех этапах урегулирования страховых случаев по КАСКО.

Ваши основные задачи:

• консультирование клиентов по порядку действий при наступлении страхового случая;
• проверка комплектности и корректности документов, представленных клиентом;
• организация взаимодействия с СТО: подбор сервиса, согласование объёма и сроков ремонта;
• оформление смены формы возмещения (ремонт ↔ денежная компенсация);
• работа с вопросами по неликвидным деталям: оценка стоимости, поиск альтернативных решений;
• ведение документации и фиксация всех этапов урегулирования в корпоративных информационных системах;
• оперативное решение спорных ситуаций и претензий, поиск компромиссных решений;
• координация работы между клиентом, СТО и страховой компанией.

Мы ожидаем, что вы:

• владеете грамотной устной и письменной речью, умеете чётко излагать мысли;
• уверенно работаете с ПК и готовы быстро осваивать специализированные программы;
• стрессоустойчивы, внимательны к деталям и ориентированы на результат;
• готовы вникать в технические аспекты автострахования и ремонта (при необходимости обучим).

Мы предлагаем:

• официальную занятость согласно ТК РФ;
• стабильный доход с прозрачной системой премирования;
• гибкий формат работы: офис или удалённо (обсуждается индивидуально);
• полный цикл адаптации и обучения за счёт компании;
• сменный график работы (условия оговариваются при трудоустройстве);
• возможности для профессионального роста: от специалиста до руководителя направления;
• поддержку команды и открытую коммуникацию с руководством.

Почему стоит присоединиться к нам:

• мы создаём условия для развития: регулярные тренинги, доступ к профессиональным ресурсам;
• в коллективе царит атмосфера взаимопомощи — вы всегда сможете обратиться за советом;
• ценим инициативу: ваши идеи по оптимизации процессов будут услышаны и реализованы;
• обеспечиваем баланс работы и личной жизни через гибкий график и удалённую занятость.