Специалист технической поддержки 1С

Предоставление технической поддержки пользователей по базам 1С в рамках линии поддержки.

Решение проблемных ситуаций, возникающих у пользователей при работе с 1С.

Консультация пользователей по техническим вопросам и методам работы в базах 1С.

Осуществление технической поддержки пользователей по средствам тикет-сервиса Servicedesk.

Анализ возможных причин ошибок.

Перенаправление задач на нужных специалистов внутри команды.

Опыт работы в технической поддержке.

Способность выполнять рутинные задачи.

Умение анализировать, докопаться до сути проблемы пользователей.

Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде.

Ответственность, внимательность к деталям и желание развиваться.

Знание функционала продуктов 1С.