Менеджер проектов освещения (Progect-менеджер) в студии светового дизайна

Организация и ведение ВСЕГО процесса работы с заказчиком после продажи ему проекта и до процесса начала реализации проекта (продает проект отдельный менеджер, реализацией проекта занимается тоже другой менеджер). А именно:

• Назначить исполнителя по проекту (выбрать светодизайнера, прислать ему исходные данные, получить подтверждение о готовности взять проект в работу, в случае отказа - назначить другого светодизайнера)

  • Утверждение зумов со светодизайнером, вами и клиентом (два зума по проекту - вводный и защитный). Напоминание участникам о зуме за 1 день или в день зума утром, если зум вечером. Получение подтверждения зума

  • Активное участие в зумах, помощь светодизайнеру в процессе встречи

  • Создание групповых чатов с клиентами и командой

  • Контроль происходящего в чатах, следить, чтобы клиент не ждал долго ответ светодизайнера

  • Напоминание светодизайнеру о сроках сдачи документации по проекту, контроль ведения процесса проектирования

  • Если клиент долго не присылает обратную связь на документацию - напомнить клиенту звонком.

  • Общение с клиентом для анализа уровня удовлетворенности работой с нами, вовремя обнаружить какие-то вопросы по проекту и решить их через передачу информацию руководителю проекта или светодизайнеру, при необходимости назначить дополнительный зум. Улаживание конфликтных ситуаций

  • после утверждения документации от клиента - получить от клиента отзыв о работе с нами

Требования:

• Работа в Crm-системе
• В ИДЕАЛЕ если вы будете хотя бы немного разбираться в освещении
• Эмпатичность. В данной работе очень важно, чтобы вам нравилось общаться с людьми. Вы - главное связующее звено между заказчиками и нашей студией.
• Умение работать удаленно
• Ответственное отношение к своей работе
• Любовь к хорошему освещению и красивым дизайн-проектам

• 5/2, с 9:30-18 необходимо быть на связи
• полная удаленка