Обязанности:

Прием звонков и консультирование пациентов клиники по стоимости услуг, условиям проведения исследования, акциям, предложениям и.т.д
Координировать и контролировать работу администраторов, выполнение поставленных и текущих задач.
Ведение графика работы администраторов.
Контролировать выполнение обозначенных мотиваций администраторами клиники.
Контролировать правильность ведения медицинских карт пациентов и поддерживать порядок в электронном расписании.
Обеспечивать высокий уровень обслуживания пациентов.
Управление потоком пациентов: запись пациентов на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись.
Ведение отчётности в рамках компетенций.
Работа с ККМ.
Обеспечивать соблюдение стандартов клиники, включая соблюдение правил гигиены и безопасности.
Контроль за соблюдением порядка и чистоты в центре.
Помощь администраторам в решении около конфликтных ситуаций.
Своевременная подача и согласование заявок руководству на предоставление необходимых ресурсов.
Работа с возражениями и конфликтными ситуациями.
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в клинике с учетом стандартов компании.
Работа в режиме многозадачности

Требования:

Образование среднее специальное, высшее.
Опыт работы старшим администратором от 2х лет
Навыки продаж
Хорошие организаторские способности
Грамотная речь
Стремление добиваться высоких результатов
Желателен опыт работы в сфере медицинских услуг
Знание ПК на уровне уверенного пользователя

Условия:

Стабильная работа в центре федерального уровня
Оформление в соответствии с ТК РФ
Заработная плата: оклад+премии
Испытательный срок 3 месяца (индивидуально)
График работы: полный рабочий день 5/2.

Старший администратор медицинского центра

50 000 - 65 000 ₽

Вакансия в подборках

Похожие вакансии