Student Success Manager / Менеджер по успеху студентов / Менеджер по сопровождению студентов

PokerHub — образовательная экосистема для игроков в покер, объединяющая обучение, аналитику и карьерное развитие. Мы помогаем игрокам переходить на новый уровень игры, развивая их как профессионалов — с поддержкой, структурой и вдохновением.

📋 Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать студентов: выявлять цели и мотивацию, строить доверие и помогать им достигать прогресса.

• Удерживать вовлечённость: вовремя замечать, когда студент теряет интерес, и возвращать его к обучению.

• Отслеживать результаты: анализировать активность, сегментировать студентов, выделять "талантов" и помогать “отстающим”.

• Доносить ценность экосистемы PokerHub: рассказывать о возможностях платформы и ценности продукта.

• Собирать обратную связь: предлагать улучшения, участвовать в автоматизации и совершенствовании процессов.

💡 Требования:

• Опыт от 1 года в смежных ролях (customer success, клиентский менеджмент, куратор онлайн-обучения, комьюнити-менеджмент).

• Эмпатия, психологическая гибкость и умение убеждать без давления.

• Эмоциональная устойчивость и грамотная речь.

• Владение ПК и Google Sheets/Docs.

• Приветствуется интерес к покеру и базовое понимание терминологии (необязательно).

• Готовность быстро учиться и разбираться в продуктах PokerHub.

💰 Условия:

• Доход: от 600 USD / мес (по результатам собеседования).

• Формат: удалённая работа.

• Активное обучение и постоянная обратная связь.

• Дружелюбная, поддерживающая среда с возможностью быстро расти внутри экосистемы PokerHub.