Главный эксперт в отдел управления по работе с письменными обращениями граждан

В общественную приемную Губернатора области требуется Главный эксперт в отдел по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• Прием, регистрация и учет письменных обращений и запросов граждан, поступивших в администрацию Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, в том числе поступивших посредством Единого окна цифровой обратной связи на базе ФГИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
• Подготовка сопроводительных писем при направлении на рассмотрение письменных обращений граждан в органы местного самоуправления в Новосибирской области, органы государственной власти, организации и предприятия, должностным лицам по компетенции, а также уведомлений заявителям о переадресации их обращений с указанием всех поставленных в обращениях вопросов;
• Консультирование граждан о порядке и сроках рассмотрения письменных обращений с указанием организаций и должностных лиц, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов,
• Информирование граждан о результатах рассмотрения их обращений

• Высшее образование
• Опыт работы в единой системе электронного документооборота и делопроизводства и на платформе Единого окна цифровой обратной связи на базе ФГИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг"-приветствуется
• Наличие базовых знаний : Конституции Российской Федерации; Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федерального закона от 09.02.2009 №8-ФЗ " Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"; Федерального закона от 25.12.2008 №273-ФЗ " О противодействии коррупции" и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области по вопросам противодействия противодействия коррупции; постановления Правительства Российской Федерации от 27.12.2023 №2334 " Об утверждении Правил использования ЕГПУ для направления гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами, лицами без гражданства, объединениями граждан, в том числе юридическими лицами, обращений и сообщений в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам, а также для получения и обработки такими органами и организациями указанных обращений и сообщений и направления ответов на такие обращения и сообщения".

• Пятидневная рабочая неделя, пн-чт с 9.00 -18.00, пт. с 9.00-17.00
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней