Оператор в техническую поддержку

Ищем ночного оператора в техническую поддержку: стань героем ночных смен!

Ты сова и любишь помогать людям? Хочешь стать частью команды, которая держит связь даже тогда, когда город спит? Присоединяйся к нам — твоя внимательность и желание разбираться в технических вопросах будут по-настоящему ценны!

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по телефону и в чатах
• Консультировать по вопросам устранения технических неисправностей
• Мониторить состояние оборудования на узлах и своевременно информировать профильных специалистов о сбоях
• Информировать потенциальных клиентов о возможностях подключения и тарифах
• Работать с обращениями абонентов по техническим вопросам, в том числе со сложными ситуациями
• Регистрация заявок на ремонтные работы
• Выстраивать комфортный и продуктивный диалог с каждым клиентом

Что важно для нас:

• Готовность работать в ночные смены по графику 1/2
• Умение общаться с людьми, даже если они не в лучшем настроении
• Внимательность к деталям и ответственность
• Базовые знания ПК и желание разбираться в технических вопросах
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы не обязателен — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График 1/2 с 19:00 до 9:00
• Работа в офисе компании
• Дружная команда и поддержка наставников
• Возможности для профессионального роста
• Современное рабочее место и комфортные условия

О компании Группа компаний ООО Аксиома — это более 20 лет на рынке IT и связи, инновационные технологии и команда профессионалов. Мы обслуживаем десятки тысяч клиентов в Красноярске, Крыму и других городах, предоставляя качественные услуги связи и поддержки. Наши принципы — развитие, честность и качество. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды!