Аккаунт-менеджер / Account manager

Fistashki – маркетинговое агентство полного цикла. Мы команда креативщиков, дизайнеров, маркетологов и других digital-экспертов, которые стремятся делать лучший рекламный продукт на рынке. Уже 15 лет успешно работаем в России и за ее пределами с брендами Burger King, Самокат, Союзмультфильм и многими другими.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет обеспечивать полный цикл работы над проектами наших клиентов.

Задачи:

• Вести клиентов: обеспечивать day-to-day коммуникацию, решать все организационные вопросы, готовить презентации, проводить статусы, писать репорты — делать всё для повышения удовлетворённости клиента :)
• Организовывать и контролировать работу проектной команды.
• Заниматься документооборотом (есть бухгалтерия и финансовые менеджеры).
• Отвечать за бюджет проекта, готовить расчёты и сметы.
• Контролировать и нести ответственность за качество услуг и выполнение условий договоров.
• Предусматривать и минимизировать риски, работать со сложными кейсами и обеспечивать win-win решения.

Что нам важно:

• Понимание разных каналов digital-маркетинга (ORM, influence-маркетинг, performance-маркетинг, WEB и др.).
• Навыки коммуникации с клиентом: можешь найти подход к любому клиенту, погрузиться в запрос и предложить новые возможности для развития (в том числе апсейлы).
• Опыт работы аккаунтом в digital-агентстве от 1 года.
• Понимание основ оформления бухгалтерской и юридической документации.
• Хорошие навыки управления проектами: понимание этапов создания рекламных проектов, умение распределять задачи, контролировать качество выполнения и сроки.
• Знание английского языка от B1 — у нас проходят созвоны и презентации на английском с некоторыми клиентами.

Условия:

• Фиксированная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом) с бонусами в рамках мотивационной системы.
• Можно работать из дома, но иногда необходимо проводить встречи вживую. Периодически можно работать полностью удалённо из любой точки мира.
• Мы работаем с крупными клиентами, так что твоя копилка портфолио обязательно пополнится интересными кейсами.
• Лояльная атмосфера: у нас нет строгой иерархии и микроменеджмента, но взамен мы ждём высокий уровень самостоятельности и ответственности.
• Классная команда, с которой приятно работать и отдыхать: мы устраиваем friday party в офисе, встречаемся на корпоративах, делаем открытые микрофоны в онлайне и любим локальные мемы.
• Финансируем профессиональное обучение и даем доступ к корпоративной базе знаний.
• Предоставляем рабочую технику: ноутбук, наушники и другое по запросу.
• Мы за развитие: регулярно пересматриваем роли, собираем обратную связь 360, а также у нас можно предлагать свои идеи, влиять на процессы и попробовать себя в разных направлениях.
• У нас есть служба заботы о сотрудниках, которая поможет справиться с разными жизненными обстоятельствами.