Администратор ресепшена

Клиника Витерра - современный медицинский центр

Ищем отвественного ,внимательного, опытного администратора !

Ценим опыт и профессионализм.

Условия:

• Режим работы клиники по будням с 08.00-21.00 по выходным с 09.-18.00
• График работы : 20 смен в месяц
• Полная занятость.
• З/п от 100 000 на руки.

Обязанности

• ответ на входящие звонки на ресепшн и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом;
• обработка базы контактов потенциальных клиентов;
• обзвон клиентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры;
• запись пациентов на прием;
• подписание договоров с клиентами от лица клиники на оказание медицинских услуг;
• составление графика визита пациентов;
• напоминание врачам о времени приема пациентов;
• предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
• ведение журналов;
• заполнение отчетной административной документации;

Качества, необходимые для работы администратором медучреждения

• грамотная письменная и устная речь;
• умение четко и кратко доносить свои мысли до окружающих;
• коммуникабельность и умение договариваться с собеседниками по стратегии «выигрыш-выигрыш»;
• умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии;
• доброжелательность;
• ответственное отношение к чужим деньгам;
• внимательность и пунктуальность;
• стрессоустойчивость;
• хорошая память и высокая обучаемость;
• умение работать в режиме многозадачности.

Администратор медицинского центра должен быть компетентным:

• в искусстве телефонных переговоров;
• работе с кассовым аппаратом;
• работе с программами Microsoft Word и Excel, CRM (Битрикс24) и МИС
• (медицинская информационная система);
• лабораторная диагностика СМД
• знание продукта (приемы, диагностика и тд);
• нюансах законодательства РФ, касающегося медицины и здравоохранения.
• исходя из вышесказанного, наш администратор всегда находится в процессе обучения.
• администратор должен знать медицинский этикет и уметь соблюдать служебную субординацию.

Звоните или откликайтесь ПРЯМО СЕЙЧАС! Мы будем рады встрече!