Оператор колл-центра (со знанием испанского языка) / Operador en linea en español

Мы – команда Cózmo, современный финансовый сервис для клиентов в Испании и Латинской Америке. Ищем энергичных и коммуникабельных специалистов для работы в команде поддержки и урегулирования задолженности. Ваша задача – взаимодействовать с пользователями по вопросам использования кредитных продуктов.

¿Estás buscando empleo en español? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos operadores de atención al cliente y cobranza en línea en un proyecto fintech que puedan brindar soporte de calidad a nuestros clientes en español!

En este rol, podrá ayudar a resolver problemas, ofrecer asistencia personalizada y administrar los procesos de cobro, todo en español. Valoramos tu capacidad de comunicación, tu actitud amigable y tu interés en brindar un excelente servicio.

Si eres responsable, motivado y quieres aprovechar esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno que valora tu idioma y experiencia, ¡te estamos esperando!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие и совершать исходящие звонки на испанском языке;
• Вносить информацию в базу данных;
• Выявлять причины возникновения просроченной задолженности у клиентов;
• Выполнять планы по сборам и операционным показателям (KPI);
• Оказывать поддержку клиентам, которые имеют долг перед компанией.

Какие навыки важны:

• Владение испанским языком на уровне С1 и выше;
• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры;
• Уверенное пользование ПК;
• Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде;
• Ориентация на результат.

Опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

✅Полностью удаленный формат работы (работа из дома);
✅Оплачиваемая стажировка и поддержка наставника;
✅ Возможность заключить договор со статусом самозанятого или трудоустройство по ТК РФ;
✅ Конкурентный доход: фиксированная оплата + премии;
✅ Оплачиваемый отпуск: 28 дней в году;
✅ Оплачиваемый больничный: 100%, до 14 дней в год.