Специалист письменной поддержки сотрудников

до 50 000 ₽


Команда поддержки отвечает на разные вопросы удалённых сотрудников Яндекса: например, как авторизоваться в сервисах или оформить отпуск. Если вы любите помогать другим и готовы консультировать по разным вопросам — от организационных до выбора фильма на вечер — эта вакансия для вас

Какие задачи вас ждут

  • Отвечать на сообщения сотрудников по почте и в чатах, помогать справляться со сложностями
  • Взаимодействовать с коллегами из других служб, быстро сообщать им о чрезвычайных ситуациях
  • Участвовать в созвонах с коллегами для обсуждения задач
  • Анализировать обращения и собирать данные

Мы ждём, что вы

  • Грамотно пишете на русском языке, умеете структурированно и логично выражать мысли
  • Умеете простыми словами объяснять сложные понятия и процессы
  • Готовы следовать гайдам, изучать большое число инструкций, в том числе технических
  • Коммуникабельны и доброжелательны, понимаете эмоции других людей
  • Работали в поддержке или колл-центре — будет плюсом

Для работы потребуются

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами по 12 часов в промежутке с 12:00 до 00:00 по Москве. График составляется руководителем на месяц вперёд и может включать ночные часы
  • Почасовую оплату по ставке 217 рублей в час в дневные часы и 261 рубль в час в ночные часы + мотивационные выплаты до 10 000 рублей при достижении KPI
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на интернет
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

37 тыс. ₽

49 тыс. ₽

58 тыс. ₽

75 тыс. ₽

160 тыс. ₽


Поделиться:

Опубликована месяц назад

Похожие вакансии

194 000 - 290 000 ₽
Выше средней на 291%
🔥 СРОЧНО РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОБИЛЬНЫЙ СОТРУДНИК, ЗАРЯЖЕННЫЙ ПО ПОЛНОЙ! 🔥 Вас ждут лёгкие отправления, гибкий график, который выбираете вы, и оплата каждый день! Доставляйте быстро и получайте деньги моментально! 💊 Что предстоит развозить? Разнообразные то...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании ДостаВерноДостаВерно
  • Волгоград
6 дней назад
194 000 - 290 000 ₽
Выше средней на 291%
🔥 СРОЧНО РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОБИЛЬНЫЙ СОТРУДНИК, ЗАРЯЖЕННЫЙ ПО ПОЛНОЙ! 🔥 Вас ждут лёгкие отправления, гибкий график, который выбираете вы, и оплата каждый день! Доставляйте быстро и получайте деньги моментально! 💊 Что предстоит развозить? Разнообразные то...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании ДостаВерноДостаВерно
  • Волгоград
6 дней назад
35 000 - 55 000 ₽
Специалист бесконтактной поддержки абонентов (в МТС) Приглашаем в команду цифровой экосистемы МТС на позицию специалиста контакт-центра / оператора поддержки. Всему научим, предоставим технику и отличный соцпакет. Кого ищем? Мы ищем общительных сотру...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Гончаров Никита ДмитриевичГончаров Никита Дмитриевич
  • Волгоград
12 дней назад
от 49 000 ₽
Кто мы? Компания «АктивБизнесКонсалт» основана Сбером. В этом году нам исполнилось 12 лет! Наши клиенты - банки, компании телекома и крупный бизнес. Мы оказываем услуги по урегулированию проблемной задолженности. Для этого у нас есть Контактный центр...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Карьерный центр РЕКОРДКарьерный центр РЕКОРД
  • Волгоград
12 дней назад
от 45 000 ₽
РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Немного о компании: Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр Черноземья и лидер в рейтинге работодателей hh.ru за 2022 год. Самокат, Lamoda, Яндекс, SkillBox – наши друзья и партнеры. Мы сотрудничаем с ведущи...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Телесейлз сервисТелесейлз сервис
  • Волгоград
13 дней назад
35 000 - 55 000 ₽
Приглашаем в команду цифровой экосистемы МТС на позицию специалиста контакт-центра / оператора поддержки. Всему научим, предоставим технику и отличный соцпакет. Кого ищем? Мы ищем общительных сотрудников на удаленке, которые хотят развиваться в IT-сф...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Гончаров Никита ДмитриевичГончаров Никита Дмитриевич
  • Волгоград
13 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.