Начинающий менеджер по сопровождению клиентов

amoCRM — крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке! У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы создаём продукты, которые помогают бизнесу продавать проще, быстрее и с удовольствием.

Сейчас мы запускаем пилотный проект по сопровождению клиентов и ищем активных, внимательных и мотивированных специалистов, готовых развиваться в сфере IT и клиентского сервиса.

💬 Что вас ждёт:

— Работа с нашими действующими клиентами (никакого холодного поиска!)
— Поддержка пользователей amoCRM, помощь при продлении подписки, консультирование по базовым вопросам
— Возможность влиять на удержание
— Наставничество от опытных аккаунт-менеджеров и прозрачные регламенты работы

⚙️ Обязанности:

— Общаться с клиентами по WhatsApp / Telegram / телефону / в чате поддержки
— Следить за сроками продления подписки, вовремя напоминать о продлении
— Помогать оформить оплату, отвечать на вопросы, передавать фидбек
— Работать с базой в amoCRM, обновлять данные и статусы

👤 Мы ищем:

— Коммуникабельных, собранных ребят, которым нравится помогать клиентам
— Тех, кто умеет брать ответственность за результат
— Опыт работы в продажах, сервисе или IT-поддержке будет плюсом, но не обязателен

💰 Условия:

— Работа полностью удалённая
— График 5/2 время начала обсуждается (9:00/10:00, 18:00/19:00)
— Совокупный доход от 60 000 руб. (фикс+%)
— Повышение квалификации за счет компании, сертификации, внутренние мероприятия

Мы предлагаем множество возможностей расти вместе с нами и помогать улучшать продукт, которым пользуются сотни тысяч людей по всему миру! Если у тебя есть готовность расти в крупной IT-компании, то присоединяйся к команде amoCRM и начни свой путь в IT!