Client Relations Manager (Payments Solutions)

Обязанности:

• Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с клиентами после первой продажи;
• Активно выявлять потребности клиентов, предлагать дополнительные решения и новые платёжные методы (upsell);
• Участвовать в формировании стратегии роста клиента, анализировать обороты, выявлять точки масштабирования;
• Продвигать кросс-продуктовые решения и повышать LTV каждого клиента;
• Курировать процесс интеграции новых решений для действующих клиентов;
• Обеспечивать чёткую и оперативную коммуникацию между клиентами и внутренними командами (Legal, Tech, Risk и др.);
• Соблюдать контроль по документообороту, процессам KYC и соблюдению регуляторных требований.

Требования:

• Опыт работы в сфере платёжных решений (PSP, эквайринг, финтех) или взаимодействия с онлайн-мерчантами;

• Отличные навыки ведения переговоров и продаж дополнительных услуг;

• Понимание ключевых бизнес-показателей: маржинальность, структура комиссий, доходность клиента;

• Эмпатия и умение адаптировать подход под конкретного клиента — от стартапа до крупного международного игрока;

• Продвинутое владение английским языком (письменно и устно);

• Готовность к деловым поездкам.

Условия:

• Удалённый формат работы — работайте из любой точки мира.

• Техника предоставляется компанией, чтобы вы могли сразу включиться в работу.

• Конкурентная компенсация и бенефиты согласно C&B — бонусы, отпуск, оплачиваемые больничные, корпоративы.

• Участие в международных конференциях — вы не просто развиваетесь, вы постоянно движетесь в профессиональном сообществе, знакомитесь с трендами, коллегами и экспертами из других стран.