Младший менеджер проектов (логистика)

Мы ищем целеустремленного младшего менеджера проектов, который присоединится к нашей команде для работы над ключевыми операционными и стратегическими задачами, связанными с жизненным циклом работы курьеров. Если ты хочешь влиять на реальные бизнес-процессы и видеть результат своей работы, тебе к нам!

Тебе предстоит:

• Участвовать в улучшении воронки найма курьеров: анализировать каждый этап от начала регистрации до первого заказа, выявлять и помогать «лечить» технические проблемы, предлагать решения по сокращению шагов для ускорения выхода курьеров на линию;

• Работать над удержанием новичков: внедрять различные инициативы, направленные на адаптацию и мотивацию новых курьеров, чтобы повысить их желание продолжать работать с нами;

• Развивать систему обучения для курьеров: проводить анализ текущих материалов и процессов, находить слабые места и совместно с командой разрабатывать и внедрять улучшения;

• Запустить и вести новостной канал для курьеров: организовать регулярную коммуникацию через новые каналы, готовить и отправлять информационные рассылки;

• Организовать эффективный документооборот с партнерами: контролировать процесс заведения новых партнеров в систему, отслеживать этапы подписания договоров и вести сопутствующую документацию;

• Участвовать в работе с оттоком курьеров: формировать аналитические файлы и отчеты по оттоку, организовывать сбор обратной связи от курьеров через партнеров для выявления причин ухода.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт от 1 года на позиции младшего менеджера проектов, операционного менеджера или в смежной роли в сфере логистики;

• Понимаешь основы проектного управления и имеешь сильные аналитические навыки (умеешь работать с данными, выделять причины и следствия);

• Обладаешь структурным мышлением и внимательностью к деталям, особенно при работе с документами и данными;

• Умеешь четко доносить мысли устно и письменно, комфортно работаешь в команде;

• Ищешь и предлагаешь решения, а не только фиксируешь проблемы;

• Имеешь опыт или большое желание работать с оптимизацией процессов;

• Будет плюсом: базовое понимание метрик (LTV, CAC, Retention, Churn Rate) и опыт работы в CRM-системах.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 9 до 18;
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
• Корпоративные программы, скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Программы по материальной помощи и подарочный сертификат при рождении ребёнка;
• Поддержку команды и обучение внутренним процессам;
• Работа в светлом и комфортном офисе в шаговой доступности от ст. м. Москва-Сити с возможностью гибридного формата после испытательного срока;
• Кухня с аппетитными печеньками, фруктами и другими снеками;
• Оборудование для работы от компании.