Специалист технической поддержки
По договоренности
- Красный проспект
- Площадь Ленина
- Октябрьская
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Оплачиваемые отпуск и больничный;
- Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.
Адрес: Россия, Новосибирск, Коммунистическая улица, 40
Опубликована 19 дней назад
Похожие вакансии
70 000 - 75 000 ₽
Выше средней на 11%
Место работы р.п. Кольцово Условия: Современная, стабильная компания Официальное трудоустройство Работа как в офисе так и на выездах. Возможны командировки по Новосибирской области на 2-3 дня. каждая третья неделя дежурство с 8-22 3 дежурства в месяц...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Моя аптека- Новосибирск
3 дня назад
Привет! Мы компания OOO "Дом-ИТ" - резидент Сколково, молодая инновационная IT-компания с корнями из Новосибирска, которая разработала техническое решение по модернизации обычного домофона, установленного на подъездах многоквартирных домов - в умный,...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Дом-ИТ- Новосибирск
5 дней назад
В нашу команду Технической поддержки мы ищем Специалиста на 1-ю линию, который поможет обеспечить эффективную и бесперебойную работу. Чем предстоит заниматься: Поддерживать программное обеспечение собственной разработки; Контролировать работоспособно...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Финтех Айкью- Новосибирск
4 дня назад
40 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 7%
Компания "Софт Трейд" приглашает на вакансию "Специалист службы технической поддержки (iiko/r-keeper)" г. Новосибирск. Обязанности: Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО iiko/r-keeper; Работа...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Софт Трейд- Новосибирск
2 дня назад
до 45 000 ₽
Работа предоставляется в ПАО"Ростелеком" Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Удаленная работа, 5/2 (с 15-00-24-00), другие варианты графика обсуждаются индивидуально на собеседовании; Оформление в шт...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ростелеком- Новосибирск
9 дней назад
70 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 15%
Нмаркет.ПРО – IT-компания с собственным флагманским продуктом по бронированию новостроек. Резиденты Сколково с 2021 года. Наша команда проактивных единомышленников, профессионалов из разных областей трудится на рынке с 2011 года. Помимо флагманского ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Нмаркет.ПРО- Новосибирск
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 75 000 ₽
Моя аптекаФинтех Айкью40 000 - 100 000 ₽
Софт Трейд