Ведущий CRM-маркетолог

Привет!

Уже 20 лет Kokoc из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

Сейчас мы в поиске CRM-маркетолога в команду дивизиона Performance.

Performance — про рост метрик через работу со всей воронкой. Мы работаем на стыке performance, brandformance, SEO, мобильного маркетинга, CRM, аналитики и репутации. Держим лидерство в SEO и ORM, собираем награды и каждый день превращаем данные в результат.

Обязанности:

• Ведение и развитие нескольких CRM проектов одновременно;
• Подготовка и проведение апсейлов по клиентам группы;
• Контроль за бюджетом и выработкой проектов;
• Настройка и запуск новых каналов коммуникаций;
• Работа над улучшением показателей, подготовка и анализ результатов;
• Обеспечение выполнения качественного клиентского сервиса;
• Развитие личной группы.

• Опыт работы с платформой Mindbox 1-2 года (проведение интеграций, ведение омниканальной коммуникации, работа с динамикой, построение сложных сегментов и тд)
• Знание особенностей CRM-маркетинга (понимание работы всех возможных каналов и их влияние друг на друга, знание основных бенчмарков в различных сферах и отраслях бизнеса, разработка стратегий и отрисовка омниканальных карт коммуникации, понимание потребностей, мотивации и бизнеса клиента, знание метрик для анализа отчетов и подготовке выводов)
• Знание HTML и CSS в email-маркетинге (понимание особенностей адаптивной верстки, знание основных тэгов и свободная работа с ними, возможность самостоятельно вносить любые необходимые изменения в шаблоны писем)
• Понимание принципов ведения проектов (регулярные встречи с клиентами, самостоятельная коммуникация с клиентами по части защиты достигнутых результатов и выполненных задач, согласований, запросов, создания новых механик и тд, самостоятельное принятие решений по действиям на проекте)
• Наставничество (постановка и контроль задач в личной группе, обучение младших коллег, работа по улучшению профессиональных навыков в выделенной группе)
• Знание инструментов Google Analytics и Яндекс.Метрика
• Понимание особенностей копирайтинга и дизайна в CRM-маркетинге

Условия:

• Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора удаленки, гибрида или офиса в центре, времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
• Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам;
• Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста;
• Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании;
• Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров.