Инженер поддержки ИТ - систем

Наша компания занимается разработкой и развитием SAAS - продуктов.

Для работы с клиентскими системами и сервисами ищем специалиста техподдержки.

Рассматриваем кандидатов из г. Ростова-на-Дону и г. Батайска.

Обязанности:

• Поддержка и развитие ИТ систем и сервисов (1-я линия)
• Обработка входящих тикетов, взаимодействие с клиентами
• Участие во внедрении новых сервисов (настройка систем, подготовка документации)
• Взаимодействие с командой ИТ специалистов и представителями бизнеса
• Ведение базы знаний по поддерживаемым сервисам

• Высшее образование
• Опыт работы с системами класса CRM, CMS, ServiceDesk, трекерами задач
• Ответственность, инициативность, нацеленность на результат

• Интересные задачи и работа над крупными веб-проектами
• График работы: ПН-ПТ, полная занятость
• Возможно совмещение удаленной работы и работы в офисе
• Заработная плата по результатам собеседования
• Оформление согласно ТК РФ
• Офис в г. Батайске