Инженер 2-й линии поддержки

В настоящее время в крупную транспортную Российскую компанию требуется инженер в отдел Информационных Технологий

Обязанности:
• Техническая поддержка пользователей - 2-я линия поддержки;
• Своевременная обработка и закрытие заявок в системе ServiceDesk;
• Выполнение заявок по инструкциям;
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями
• Проведение ТО на ИТ Оборудовании;
• Написание инструкций;
• Выполнение заявок по инструкциям;
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями

• Опыт работы в техподдержке от 1 года
• Высшее или Неоконченное Высшее образование (желательно в сфере IT)
• Общая компьютерная грамотность
• Понимание процесса организации офисной ИТ-инфраструктуры: рабочие места, серверная стойка, СКС
• Коммуникабельность, способность находить общий язык с людьми

• График работы 5-2, с 8-17 или с 11-20
• ЗП от 70 000 - 80 000 на руки по результатам собеседования
• Работа в центре, Адрес офиса: Москва, Ольховская улица д.4к2
• Современный офис, дружный коллектив
• Официальное оформление по договору Гражданско-Правового характера, все социальные отчисление по ИНН и СНИЛС выплачиваются.