Старший администратор салона красоты

Старший администратор салона красоты WAYS

(перспектива роста до управляющего филиалами)

WAYS — современный салон красоты с высоким уровнем сервиса и сильной командой мастеров.

В связи с расширением ищем старшего администратора, который готов брать ответственность, управлять процессами и развиваться до уровня управляющего несколькими филиалами.

Обязанности

• Обслуживание клиентов на высшем уровне
• Организация работы администраторов: распределение задач, контроль стандартов сервиса.
• Обучение и адаптация новых сотрудников.
• Контроль расписания мастеров, корректности записи, заполненности графика.
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами.
• Контроль кассовой дисциплины, проведение оплат, закрытие смены, ежедневные отчёты.
• Контроль чистоты, порядка и соблюдения санитарных норм.
• Контроль качества работ мастеров.
• Заказ расходных материалов, взаимодействие с поставщиками.
• Проведение планёрок, поддержание дисциплины персонала.
• Участие в анализе показателей салона и внутренних процессов
• Аналитика работы салона, выполнение KPI.
• Работа с отзывами и качеством сервиса.
• Подбор персонала совместно с руководством.
• Управление акциями, внутренней мотивацией команды.

Требования

• Опыт работы администратором или старшим администратором в салоне красоты / студии / клинике / фитнес-индустрии.
• Умение управлять командой, держать дисциплину и сервисные стандарты.
• Грамотная речь, уверенное общение.
• Клиентоориентированность и умение решать конфликтные ситуации.
• Знание кассовой дисциплины, базовой финансовой отчётности.
• Активность, ответственность, умение принимать решения.

Мы предлагаем

Карьерный рост до управляющего филиалами (чёткий план развития).

• Стабильный график работы
• Обучение управленческим навыкам и поддержка собственника.
• Работа в современном салоне с комфортными условиями и сильной атмосферой.
• Прозрачная система мотивации: фикс 50 000 + % от плана + квартальные премии по результатам
• Возможность влиять на результаты салона и уровень сервиса.

Условия

• График: 2/2, 10:00 - 22:00
• Уровень дохода: фикс 50 000₽ + % + бонусы
• Адрес салона: ул. Эрвье 32 к1, салон WAYS

Будет плюсом короткое сопроводительное сообщение, почему вы хотите работать в WAYS и что можете привнести в команду