Специалист по работе с онлайн-клиентами

150 000 - 200 000 ₽

Выше средней на 56%

Задачи:

Предоставление исключительного уровня сервиса и соблюдение высоких стандартов обслуживания;
Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина;
Обработка голосовых и письменных обращений клиентов;
Продажа вещей и аксессуаров сегмента люкс;
Комплексное управление процессом продаж: оформление заказа, организация доставки, сбор и анализ обратной связи от клиента.

Пожелания к кандидатам:

Опыт работы в таких программах как: Axapta, Cloud Contact, MS Office, Outlook, Excel, Power Point;
Отличное знание модных тенденций, истории ведущих брендов, материаловедения, стилистики, техники продаж и работы с постоянными клиентами;
Умение выстраивать и поддерживать диалог с самыми требовательными клиентами.

Быть частью команды ЦУМ - это:

Официальное трудоустройство;
График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00;
Компенсации и льготы: полис ДМС после прохождения испытательного срока;
Место работы: Петровка дом 2, ЦУМ;
Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов, неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов.

Адрес: Россия, Москва, Петровка, 2

Опубликована 14 часов назад

Специалист по работе с онлайн-клиентами