Менеджер по CRM-маркетингу (офис)

YAMAGUCHI – федеральная розничная сеть по продаже массажного, косметологического и фитнес-оборудования. Создаем инновационные технологии и продукты для красоты и здоровья с 2001 года. Наша продукция представлена в 200+ салонах в 65 регионах России - от Калининграда до Камчатки.

Мы ищем менеджера по CRM-маркетингу, чтобы с нуля построить CRM-направление и собрать процессы в эффективную систему. У вас будет возможность реализовать накопленный опыт и заложить основы будущего направления.

Чем предстоит заниматься:

• Планировать, собирать и запускать CRM-коммуникации (e-mail, push и sms);
• Анализ и сегментация аудиторий;
• ‎Сегментировать клиентскую базу, искать точки роста через персонализацию, проводить А/В тесты;
• Анализ и построение CJM, воронки продаж: от момента первого касания до удержания и повторных оплат;
• ‎Разработка и настройка внутренней архитектуры уведомлений (email, push и sms);
• Настройка и мониторинг автоматических сценариев;
• Аналитика и отчетность;
• Поиск и внедрение новых решений и механик для улучшения метрик и достижения KPI.

Наши ожидания от кандидата:

• Умение сегментировать базу, строить "путь клиента" и запускать кампании с нуля;
• Понимание особенностей создания текстов для CRM-каналов, навыки копирайтинга;
• Опыт работы в ритейле будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + ежемесячная премия;
• Официальное оформление по ТК;
• Формат работы: офис fulltime, 5/2;
• Офис в Москва-Сити, 1 минута ходьбы от м. Деловой центр;
• Рабочее место на 40 этаже Башни Федерация с панорамой города;
• Всё для высокой продуктивности: релакс-зона с массажными креслами, чтобы «перезагрузиться» в течение рабочего дня, а также кофе, чай и фрукты для поддержания энергии;
• Скидки на продукцию компании и абонементы в сети фитнес-клубов;
• Возможности для профессионального роста и развития.